يوفر موقع Sweetflower.tn خدمات توصيل الزهور والهدايا في تونس، وذلك حسب منطقة التغطية، وتوفر المنتجات، والقدرة التشغيلية. للحصول على معلومات حول مواقع التوصيل المحددة، يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلبك.

يمكنكم تقديم طلبكم مباشرة عبر موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا عبر الهاتف أو واتساب على الرقم +216 28 326 111. يرجى تزويدنا باسم المستلم، وعنوان التسليم الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ التسليم المفضل، وأي رسالة ترغبون في إضافتها إلى هديتكم.

قد تختلف طرق الدفع المقبولة حسب الطلب وموقع التوصيل وطلب العميل. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر مزودي خدمات دفع آمنين تابعين لجهات خارجية. لا يحتفظ موقع Sweetflower.tn ببيانات بطاقات الائتمان كاملةً على موقعه الإلكتروني.

يعتمد وقت التسليم على المنتج والوجهة وتوافره ووقت تأكيد الطلب. تبذل Sweetflower.tn قصارى جهدها لتسليم الطلبات في التاريخ المطلوب، ولكن قد تحدث تأخيرات بسبب ازدحام المرور أو الأحوال الجوية أو عدم تواجد المستلم أو العطلات الرسمية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

قد يكون التوصيل في نفس اليوم متاحًا لبعض المنتجات والمناطق، وذلك حسب التوافر ووقت الطلب. يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب قبل تقديم طلب عاجل.

نعم. يمكن للعملاء طلب باقات زهور أو تنسيقات زهور مُخصصة حسب أنواع الزهور المتوفرة، والألوان، والميزانية، والمناسبة. سيبذل فريقنا قصارى جهده لإعداد تنسيق زهور يُلبي طلبكم.

الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض التوضيح فقط. ولأن الزهور منتجات طبيعية وموسمية، فقد يختلف التنسيق النهائي قليلاً تبعاً لنضارة الزهور وحجمها ولونها وموسمها وتوافرها محلياً. يحرص موقع Sweetflower.tn دائماً على الحفاظ على الأسلوب العام والقيمة والجودة للمنتج المختار.

في حال عدم تواجد المستلم وقت التسليم، قد تتواصل Sweetflower.tn مع المستلم أو العميل، أو تترك الطلب مع شخص موثوق به في عنوان التسليم، أو تعيد جدولة التسليم إن أمكن. قد تُفرض رسوم توصيل إضافية في حال تطلب الأمر محاولة تسليم ثانية.

يمكنكم طلب تغيير أو إلغاء الطلب عن طريق التواصل مع Sweetflower.tn في أقرب وقت ممكن. ونظرًا لأن الزهور وبعض الهدايا سريعة التلف أو تُحضّر خصيصًا لكل طلب، فقد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات أو إلغاءات بعد تجهيز الطلب أو شحنه أو تسليمه.

يحترم موقع Sweetflower.tn خصوصية عملائه، ويستخدم معلوماتهم فقط لمعالجة الطلبات، والتوصيل، والتواصل، ومنع الاحتيال، ودعم العملاء. لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلومات العملاء الشخصية.

يمكن تقديم فاتورة أو تأكيد طلب عند الطلب. يرجى التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل طلبك إذا كنت بحاجة إلى فاتورة لأغراض شخصية أو تجارية.