Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo
Benvenuti su Sweetflower.tn. Le presenti Condizioni generali di vendita e utilizzo (le "Condizioni") regolano l'utilizzo del sito e l'acquisto di prodotti e servizi offerti tramite www.sweetflower.tn.
Accedendo a questo sito, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Qualora non accetti i presenti Termini e Condizioni, è pregato di non utilizzare questo sito né di effettuare ordini.
1. Lingua e versione applicabili
Le presenti Condizioni generali sono redatte in francese e in inglese. In caso di discrepanza nell'interpretazione tra le due versioni, La versione francese prevale e costituisce la versione legalmente vincolante.
2. Identificazione del venditore
Questo sito web, accessibile all'indirizzo www.sweetflower.tn, è gestito da:
- Nome della ditta: GIARDINO D'ORO
- Nome commerciale: Sweetflower.tn
- Forma legale : Società a responsabilità limitata (SARL)
- sede centrale: 20 Rue 5167, Cité La Gazelle, 2083 Ariana, Tunisia
- Numero RNE: B0354232005
- Codice di identificazione fiscale / Identificativo univoco: 0939317J
- E-mail: info@sweetflower.tn
- Telefono / WhatsApp: +216 28 326 111
3. Scopo e ambito di applicazione
Sweetflower.tn è un fiorista online con sede in Tunisia. Offriamo bouquet, composizioni floreali, piante, regali, accessori e servizi di consegna per diverse occasioni.
Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web, per telefono, tramite WhatsApp o attraverso qualsiasi altro canale di comunicazione ufficiale messo a disposizione da Sweetflower.tn.
4. Prodotti e disponibilità
Le descrizioni dei prodotti, le fotografie, i prezzi e le informazioni sulla disponibilità sono forniti a scopo illustrativo e per facilitare l'ordinazione.
I fiori sono prodotti naturali e stagionali. La composizione finale potrebbe differire leggermente dalla foto del prodotto a seconda della freschezza dei fiori, della stagione, delle variazioni di colore, delle dimensioni, della disponibilità sul mercato e delle condizioni di approvvigionamento locali.
Sweetflower.tn si impegna a preservare lo stile, il valore, l'armonia dei colori e la qualità complessivi del prodotto selezionato. Qualora un particolare fiore, pianta, vaso, cesto, confezione, accessorio o articolo da regalo non fosse disponibile, possiamo sostituirlo con un articolo equivalente o di qualità superiore, nel rispetto dello spirito generale dell'ordine.
5. Prix
I prezzi vengono visualizzati e fatturati nella valuta del paese di fatturazione dell'acquirente. Ai clienti la cui valuta locale è il dinaro tunisino, la fattura verrà emessa in dinari tunisini (TND); gli ordini internazionali vengono fatturati nella valuta estera.
Per gli ordini fatturati in dinari tunisini, i prezzi si intendono tutte le tasse incluse (TTC)In conformità con le normative fiscali tunisine vigenti, gli ordini internazionali fatturati in valuta estera comprendono la preparazione da parte del fiorista partner locale e la consegna all'indirizzo fornito.
I prezzi possono variare a seconda del prodotto, della zona di consegna, della stagione, delle occasioni speciali e della disponibilità.
A seconda della destinazione, della fascia oraria di consegna, dell'importo dell'ordine o di eventuali richieste particolari del cliente, potrebbero essere applicati costi di spedizione, commissioni di servizio o oneri aggiuntivi.
Sweetflower.tn si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile a un ordine è quello confermato al momento dell'accettazione dell'ordine.
6. comandi
Al momento dell'ordine, il cliente è responsabile dell'accuratezza e della completezza delle informazioni fornite, inclusi il nome del mittente, il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna, il numero di telefono, la data di consegna desiderata, il messaggio del biglietto e qualsiasi istruzione speciale.
Un ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento o dopo una conferma esplicita da parte di Sweetflower.tn tramite un canale di comunicazione ufficiale.
Sweetflower.tn si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di informazioni errate, prodotti non disponibili, attività sospette, problemi di pagamento, impossibilità di consegna o per qualsiasi altro motivo legittimo.
7. Paiement
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito o comunicati da Sweetflower.tn.
I pagamenti online vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi e sicuri. Sweetflower.tn non memorizza i dati bancari completi sul proprio sito web.
Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni di pagamento fornite e dell'autorizzazione del metodo di pagamento utilizzato.
8. Livraison
Sweetflower.tn offre servizi di consegna in Tunisia e a livello internazionale, in oltre 100 paesi, in base alla copertura dell'area di consegna, alla disponibilità dei prodotti e alla capacità operativa.
Le consegne internazionali vengono gestite tramite una rete di fioristi partner. L'ordine non viene spedito fisicamente dalla Tunisia, ma viene inoltrato al fiorista partner più vicino all'indirizzo di consegna che dispone dei prodotti necessari. Il fiorista realizza quindi la composizione floreale e la consegna localmente. Sweetflower.tn rimane il tuo unico punto di riferimento per il tracciamento dell'ordine e per eventuali reclami.
Le date e gli orari di consegna sono forniti a solo scopo informativo, salvo diversa conferma scritta da parte di Sweetflower.tn.
Facciamo tutto il possibile per consegnare gli ordini nella data e nella fascia oraria richieste, ma potrebbero verificarsi ritardi a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, di un indirizzo errato, dell'indisponibilità del destinatario, dei giorni festivi, dei periodi di maggiore richiesta o di eventi al di fuori del nostro controllo.
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e preciso, nonché un numero di telefono del destinatario raggiungibile.
Sweetflower.tn non può essere ritenuta responsabile per consegne non andate a buon fine o ritardate derivanti da informazioni errate, incomplete o da destinatari irraggiungibili.
Per le consegne internazionali, i tempi e le modalità di consegna dipendono dal fiorista partner locale e dalle condizioni della regione. La composizione floreale potrebbe variare in base alla disponibilità locale dei fiori e allo stile, pur rispettando lo spirito e il valore dell'ordine.
9. Assenza del destinatario
Se il destinatario è assente al momento della consegna, Sweetflower.tn potrebbe tentare di contattarlo, o contattare il cliente, per concordare la consegna, consegnare l'ordine a una persona di fiducia all'indirizzo fornito o riprogrammare la consegna, ove possibile.
Potrebbero essere applicati costi di consegna aggiuntivi qualora fosse necessario un secondo tentativo di consegna a causa di un indirizzo errato, dell'assenza del destinatario o della mancata risposta da parte del destinatario o del cliente.
10. Diritto di recesso ed eccezioni
Ai sensi della legge n. 2000-83 del 9 agosto 2000 relativa agli scambi e al commercio elettronico, il consumatore ha generalmente diritto a un periodo di recesso.
Tuttavia, Questo diritto di recesso non si applica né ai prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o sono soggetti a rapido deterioramento, né ai beni realizzati su specifica del cliente o chiaramente personalizzati.
Di conseguenza, Sono esclusi dal diritto di recesso fiori freschi, composizioni floreali, piante, prodotti alimentari e qualsiasi articolo personalizzato. e non possono essere restituiti una volta iniziata la preparazione dell'ordine.
11. Modifiche e cancellazioni
Il cliente può richiedere una modifica o la cancellazione di un ordine contattando Sweetflower.tn il prima possibile.
È possibile annullare l'ordine solo se la richiesta viene effettuata almeno 48 ore prima della data di consegna prevista. Non si accettano annullamenti per ordini con consegna in giornata o entro 24 ore.
Poiché i fiori e alcuni articoli da regalo sono deperibili, personalizzati o preparati appositamente per ogni ordine, la modifica o la cancellazione potrebbero non essere più possibili una volta che l'ordine è stato preparato, spedito o consegnato.
Sweetflower.tn farà il possibile per prendere in considerazione le richieste di modifica, ma non può garantire l'accoglimento delle richieste presentate troppo tardi o dopo l'inizio della preparazione dell'ordine.
12. Rimborsi e reclami
In caso di problemi con un ordine, il cliente è pregato di contattare Sweetflower.tn il prima possibile, preferibilmente il giorno stesso della consegna, fornendo i dettagli dell'ordine e, se necessario, fotografie chiare.
Sweetflower.tn, a sua discrezione e previa valutazione della situazione, potrà offrire un rimborso, una sostituzione, un rimborso parziale o una nota di credito.
Di norma non verrà effettuato alcun rimborso per problemi derivanti da informazioni di consegna errate, assenza del destinatario, rifiuto della consegna, reclamo tardivo o circostanze al di fuori del nostro controllo.
13. Manutenzione del prodotto
I fiori freschi richiedono cure adeguate dopo la consegna. Chi li riceve deve metterli in acqua pulita, tenerli lontani dalla luce solare diretta e da fonti di calore e seguire tutte le istruzioni per la cura fornite.
Sweetflower.tn non può essere ritenuta responsabile della riduzione della durata dei fiori derivante da una cura impropria dopo la consegna.
14. Messaggi dei clienti
I clienti possono allegare un messaggio personale al proprio ordine. Il cliente è responsabile del contenuto di tale messaggio.
Sweetflower.tn si riserva il diritto di rifiutare messaggi offensivi, illegali, abusivi, discriminatori, minacciosi o inappropriati.
15. Utilizzo del sito
Il cliente accetta di utilizzare questo sito esclusivamente per scopi leciti e in modo tale da non danneggiare, sovraccaricare, interrompere o compromettere il sito, la sua sicurezza o i suoi servizi.
Qualsiasi utilizzo fraudolento, abusivo, illegale o non autorizzato del sito può comportare l'annullamento dell'ordine, il rifiuto del servizio o, ove opportuno, l'avvio di azioni legali.
16. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati su questo sito, inclusi testi, descrizioni dei prodotti, fotografie, grafica, loghi, elementi di design e materiali visivi, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, copia o utilizzo del contenuto del sito senza la previa autorizzazione scritta di Sweetflower.tn è severamente vietato.
17. Dati personali
Sweetflower.tn raccoglie ed elabora le informazioni dei clienti esclusivamente per legittimi scopi commerciali, tra cui l'elaborazione degli ordini, la consegna, la comunicazione con i clienti, la gestione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio.
I dati personali possono includere il nome del cliente, l'indirizzo email, il numero di telefono, l'indirizzo di consegna, i dati di contatto del destinatario, le informazioni sull'ordine e il messaggio regalo.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità alla Legge Organica n. 2004-63 del 27 luglio 2004, relativa alla protezione dei dati personali. In conformità a tale legge, il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati, di rettificarli e di opporsi al loro trattamento, esercitando tale diritto scrivendo a info@sweetflower.tn.
Sweetflower.tn non vende né affitta le informazioni personali dei propri clienti. I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi di fiducia solo quando necessario per evadere un ordine, come ad esempio partner di consegna, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di hosting o fornitori di servizi tecnici.
18. Limitazione di responsabilità
Sweetflower.tn si impegna a fornire informazioni accurate, prodotti di qualità e servizi di consegna affidabili.
Tuttavia, Sweetflower.tn non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, ritardi nella consegna dovuti a circostanze esterne, interruzioni del sito, errori tecnici, problemi relativi ai fornitori di servizi di pagamento, informazioni errate fornite dal cliente, assenza del destinatario o qualsiasi evento al di fuori del suo ragionevole controllo.
19. Forza maggiore
Sweetflower.tn non può essere ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi derivanti da eventi al di fuori del suo controllo, inclusi disastri naturali, condizioni meteorologiche estreme, interruzioni dei trasporti, scioperi, festività, restrizioni governative, guasti tecnici, carenza di fornitori o qualsiasi altro caso di forza maggiore.
20. Modifica delle presenti Condizioni Generali
Sweetflower.tn si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
La versione aggiornata verrà pubblicata su questo sito ed entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.
21. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge tunisina, in particolare dalla Legge n. 92-117 del 7 dicembre 1992 relativa alla tutela dei consumatori e dalla Legge n. 2000-83 del 9 agosto 2000 relativa agli scambi e al commercio elettronico.
In caso di controversia, si consiglia al cliente di contattare prima Sweetflower.tn al fine di cercare una soluzione amichevole.
In assenza di una soluzione amichevole, la controversia potrà essere deferita ai tribunali tunisini competenti, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
22. Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante le presenti Condizioni generali, un ordine, una consegna o un reclamo, potete contattarci:
- E-mail: info@sweetflower.tn
- Telefono / WhatsApp: +216 28 326 111
Ultimo aggiornamento : Giugno 2026
Termini e condizioni di vendita e utilizzo
Benvenuti su Sweetflower.tn. Le presenti Condizioni di Vendita e Utilizzo (le "Condizioni") regolano l'utilizzo del sito web e l'acquisto di prodotti e servizi offerti tramite www.sweetflower.tn.
Accedendo a questo sito web, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto le presenti Condizioni e di accettarle senza riserve. Qualora non si accettino le presenti Condizioni, si prega di non utilizzare questo sito web né di effettuare un ordine.
1. Lingua e versione di governo
Le presenti Condizioni sono redatte in francese e in inglese. In caso di discrepanza nell'interpretazione tra le due versioni, la versione francese prevale e costituisce la versione legalmente vincolante.
2. Identificazione del venditore
Questo sito web, accessibile all'indirizzo www.sweetflower.tn, è gestito da:
- Nome dell'azienda GIARDINO D'ORO
- Nome commerciale: Sweetflower.tn
- Forma legale: Società a responsabilità limitata (SARL)
- Sede legale: 20 Rue 5167, Cité La Gazelle, 2083 Ariana, Tunisia
- Numero RNE: B0354232005
- Codice di identificazione fiscale / Identificativo univoco: 0939317J
- E-mail: info@sweetflower.tn
- Telefono / WhatsApp: +216 28 326 111
3. Finalità e ambito di applicazione
Sweetflower.tn è un fiorista online con sede in Tunisia. Offriamo bouquet di fiori, composizioni floreali, piante, regali, accessori e servizi di consegna per diverse occasioni.
Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web, per telefono, WhatsApp o qualsiasi altro canale di comunicazione ufficiale messo a disposizione da Sweetflower.tn.
4. Prodotti e disponibilità
Tutte le descrizioni dei prodotti, le fotografie, i prezzi e le informazioni sulla disponibilità sono forniti a scopo di presentazione e per facilitare l'ordinazione.
I fiori sono prodotti naturali e stagionali. La composizione finale potrebbe variare leggermente rispetto alla foto del prodotto a seconda della freschezza dei fiori, della stagionalità, della tonalità di colore, delle dimensioni, della disponibilità sul mercato e delle condizioni di approvvigionamento locali.
Sweetflower.tn si impegna sempre a preservare lo stile generale, il valore, l'armonia dei colori e la qualità del prodotto selezionato. Qualora un fiore, una pianta, un vaso, un cesto, una confezione regalo, un accessorio o un articolo da regalo specifico non fosse disponibile, possiamo sostituirlo con un articolo equivalente o di valore superiore, rispettando lo spirito generale dell'ordine.
5. Prezzi
I prezzi vengono visualizzati e fatturati nella valuta del paese di fatturazione dell'acquirente. Ai clienti la cui valuta locale è il dinaro tunisino viene addebitato l'importo in dinari tunisini (TND); gli ordini internazionali vengono fatturati in valuta estera.
Per gli ordini fatturati in dinari tunisini, i prezzi sono tasse incluse, in conformità con le normative fiscali tunisine applicabili. Gli ordini internazionali fatturati in valuta estera comprendono la preparazione da parte del fiorista partner locale e la consegna all'indirizzo indicato.
I prezzi possono variare a seconda del prodotto, della zona di consegna, della stagione, delle occasioni speciali e della disponibilità.
A seconda della destinazione, dei tempi di consegna, del valore dell'ordine o di richieste particolari del cliente, potrebbero essere applicati costi di spedizione, commissioni di servizio o oneri aggiuntivi.
Sweetflower.tn si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile a un ordine è quello confermato al momento dell'accettazione dell'ordine.
6. Ordini
Al momento dell'ordine, il cliente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete, inclusi nome del mittente, nome del destinatario, indirizzo di consegna, numero di telefono, data di consegna preferita, biglietto di auguri e qualsiasi istruzione speciale.
Un ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento o dopo l'esplicita conferma da parte di Sweetflower.tn tramite un canale di comunicazione ufficiale.
Sweetflower.tn si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di informazioni errate, prodotti non disponibili, attività sospette, problemi di pagamento, impossibilità di consegna o qualsiasi altro motivo legittimo.
7. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web o comunicati da Sweetflower.tn.
I pagamenti online vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi sicuri. Sweetflower.tn non memorizza i dati completi delle carte di credito sul proprio sito web.
È responsabilità del cliente assicurarsi che le informazioni di pagamento fornite siano corrette e che il metodo di pagamento utilizzato sia autorizzato.
8. Consegna
Sweetflower.tn offre servizi di consegna in Tunisia e a livello internazionale, in oltre 100 paesi, in base alla copertura dell'area di consegna, alla disponibilità dei prodotti e alla capacità operativa.
Le consegne internazionali vengono effettuate tramite una rete di fioristi partner. L'ordine non viene spedito fisicamente dalla Tunisia: viene trasmesso al fiorista partner più vicino all'indirizzo di consegna, che dispone dei prodotti richiesti, prepara la composizione e si occupa della consegna in loco. Sweetflower.tn rimane il tuo unico punto di riferimento per il tracciamento dell'ordine e per eventuali reclami.
Le date e gli orari di consegna sono forniti a titolo indicativo, salvo diversa conferma scritta da parte di Sweetflower.tn.
Ci impegniamo al massimo per consegnare gli ordini nella data e nei tempi richiesti, ma potrebbero verificarsi ritardi a causa del traffico, delle condizioni meteorologiche, di indirizzi errati, dell'indisponibilità del destinatario, di festività, di periodi di forte domanda o di eventi al di fuori del nostro controllo.
Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e preciso e un numero di telefono del destinatario raggiungibile.
Sweetflower.tn non può essere ritenuta responsabile per mancate o ritardate consegne causate da informazioni del destinatario errate, incomplete o irraggiungibili.
Per le consegne internazionali, i tempi di consegna e le modalità dipendono dal fiorista partner locale e dalle condizioni della regione di destinazione. La composizione floreale può variare in base ai fiori e agli stili disponibili localmente, pur rispettando lo spirito e il valore dell'ordine.
9. Indisponibilità del destinatario
Se il destinatario non è reperibile al momento della consegna, Sweetflower.tn potrebbe tentare di contattare il destinatario o il cliente per concordare la consegna, lasciare l'ordine a una persona di fiducia all'indirizzo di consegna o riprogrammare la consegna, ove possibile.
Potrebbero essere applicati costi di consegna aggiuntivi qualora fosse necessario un secondo tentativo di consegna a causa di indirizzo errato, irreperibilità del destinatario o mancata risposta da parte del destinatario o del cliente.
10. Diritto di recesso ed eccezioni
Ai sensi della legge n. 2000-83 del 9 agosto 2000 relativa agli scambi elettronici e al commercio elettronico, il consumatore ha in linea di principio diritto a un periodo di recesso.
Però, questo diritto di recesso non si applica né ai prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o sono soggetti a rapido deterioramento, né ai beni realizzati su specifica del cliente o chiaramente personalizzati.
Di conseguenza, Sono esclusi dal diritto di recesso i fiori freschi, le composizioni floreali, le piante, i prodotti alimentari e qualsiasi articolo personalizzato. e non possono essere restituiti una volta iniziata la preparazione dell'ordine.
11. Modifiche e cancellazioni
I clienti possono richiedere modifiche o la cancellazione di un ordine contattando Sweetflower.tn il prima possibile.
È possibile annullare l'ordine solo se la richiesta viene effettuata almeno 48 ore prima della data di consegna prevista. Non si accettano annullamenti per ordini con consegna in giornata o con consegna entro 24 ore.
Poiché i fiori e alcuni articoli da regalo sono deperibili, personalizzati o preparati appositamente per ogni ordine, la cancellazione o la modifica potrebbero non essere possibili una volta che l'ordine è stato preparato, spedito o consegnato.
Sweetflower.tn farà il possibile per soddisfare le richieste di modifica, ma non può garantire le modifiche richieste troppo tardi o dopo l'inizio della preparazione dell'ordine.
12. Rimborsi e reclami
In caso di problemi con un ordine, il cliente è pregato di contattare Sweetflower.tn il prima possibile, preferibilmente il giorno stesso della consegna, fornendo i dettagli dell'ordine e, se possibile, foto chiare.
Rimborsi, sostituzioni, rimborsi parziali o buoni acquisto potranno essere offerti a discrezione di Sweetflower.tn dopo aver valutato la situazione.
Di norma non verrà concesso alcun rimborso per problemi causati da informazioni di consegna errate, indisponibilità del destinatario, rifiuto della consegna, reclamo tardivo o circostanze al di fuori del nostro controllo.
13. Cura del prodotto
I fiori freschi richiedono cure adeguate dopo la consegna. Chi li riceve deve metterli in acqua pulita, tenerli lontani dalla luce solare diretta e dal calore e seguire tutte le istruzioni per la cura fornite.
Sweetflower.tn non può essere ritenuta responsabile della riduzione della durata dei fiori causata da una cura impropria dopo la consegna.
14. Messaggi dei clienti
I clienti possono includere un messaggio personale con il loro ordine. Il cliente è responsabile del contenuto del messaggio.
Sweetflower.tn si riserva il diritto di rifiutare messaggi offensivi, illegali, abusivi, discriminatori, minacciosi o inappropriati.
15. Uso del sito web
Il cliente accetta di utilizzare questo sito web esclusivamente per scopi leciti e in modo tale da non danneggiare, sovraccaricare, interrompere o compromettere il sito web, la sua sicurezza o i suoi servizi.
Qualsiasi utilizzo fraudolento, abusivo, illegale o non autorizzato del sito web può comportare l'annullamento dell'ordine, il rifiuto del servizio o, ove opportuno, l'avvio di azioni legali.
16. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti pubblicati su questo sito web, inclusi testi, descrizioni dei prodotti, fotografie, grafica, loghi, elementi di design e materiali visivi, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, copia o utilizzo del contenuto del sito web senza la previa autorizzazione scritta di Sweetflower.tn è severamente vietato.
17. Dati personali
Sweetflower.tn raccoglie ed elabora le informazioni dei clienti esclusivamente per legittimi scopi commerciali, tra cui l'elaborazione degli ordini, la consegna, la comunicazione con i clienti, la gestione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio.
I dati personali possono includere nome del cliente, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna, dettagli del destinatario, informazioni sull'ordine e messaggio regalo.
I dati personali vengono trattati in conformità alla Legge Organica n. 2004-63 del 27 luglio 2004 sulla protezione dei dati personali. Ai sensi di tale legge, il cliente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione in merito ai propri dati, che può esercitare scrivendo a info@sweetflower.tn.
Sweetflower.tn non vende né affitta le informazioni personali dei clienti. I dati possono essere condivisi solo con fornitori di servizi di fiducia quando necessario per completare un ordine, come partner di consegna tecnici, gestori di pagamenti, fornitori di hosting o fornitori di servizi.
18. Limitazione di responsabilità
Sweetflower.tn si impegna a fornire informazioni accurate, prodotti di qualità e servizi di consegna affidabili.
Tuttavia, Sweetflower.tn non può essere ritenuta responsabile per danni indiretti, ritardi nella consegna causati da circostanze esterne, interruzioni del sito web, errori tecnici, problemi con i fornitori di servizi di pagamento, informazioni errate del cliente, indisponibilità del destinatario o eventi al di fuori del suo ragionevole controllo.
19. Forza maggiore
Sweetflower.tn non sarà responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi causati da eventi al di fuori del suo controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, scioperi, festività pubbliche, restrizioni governative, guasti tecnici, carenza di fornitori o altri eventi di forza maggiore.
20. Modifiche alle presenti Condizioni
Sweetflower.tn si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
La versione aggiornata verrà pubblicata su questo sito web ed entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione.
21. Legge applicabile e controversie
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge tunisina, in particolare dalla Legge n. 92-117 del 7 dicembre 1992 sulla tutela dei consumatori e dalla Legge n. 2000-83 del 9 agosto 2000 sugli scambi elettronici e il commercio elettronico.
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare prima Sweetflower.tn al fine di cercare una soluzione amichevole.
Qualora non si raggiunga una soluzione amichevole, la controversia potrà essere sottoposta ai tribunali tunisini competenti, nel rispetto della legge applicabile.
22. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, a un ordine, a una consegna o a un reclamo, vi preghiamo di contattarci:
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Ultimo aggiornamento: Giugno 2026