A Sweetflower.tn oferece serviços de entrega de flores e presentes na Tunísia, dependendo da área de cobertura, da disponibilidade dos produtos e da capacidade operacional. Para locais de entrega específicos, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.

Você pode fazer seu pedido diretamente pelo nosso site ou entrar em contato conosco por telefone ou WhatsApp pelo número +216 28 326 111. Por favor, informe o nome do destinatário, o endereço completo de entrega, o número de telefone, a data de entrega desejada e qualquer mensagem que queira incluir com o presente.

Os métodos de pagamento aceitos podem variar dependendo do pedido, do local de entrega e da solicitação do cliente. Os pagamentos online podem ser processados ​​por meio de provedores de pagamento terceirizados seguros. A Sweetflower.tn não armazena dados bancários completos em seu site.

O prazo de entrega depende do produto, do destino, da disponibilidade e do horário de confirmação do pedido. A Sweetflower.tn faz todos os esforços razoáveis ​​para entregar os pedidos na data solicitada, mas podem ocorrer atrasos devido ao trânsito, condições climáticas, indisponibilidade do destinatário, feriados ou eventos fora do nosso controle.

A entrega no mesmo dia pode ser possível para alguns produtos e áreas, dependendo da disponibilidade e do horário do pedido. Por favor, entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp antes de fazer um pedido urgente.

Sim. Os clientes podem solicitar buquês ou arranjos florais personalizados, dependendo da disponibilidade de flores, cores, orçamento e ocasião. Nossa equipe fará o possível para preparar um arranjo que atenda ao seu pedido.

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. Como as flores são produtos naturais e sazonais, o arranjo final pode variar ligeiramente dependendo da frescura, tamanho, tonalidade da cor, época do ano e disponibilidade local. A Sweetflower.tn procura sempre preservar o estilo, o valor e a qualidade do produto selecionado.

Caso o destinatário não esteja disponível no momento da entrega, a Sweetflower.tn poderá entrar em contato com o destinatário ou o cliente, deixar o pedido com uma pessoa de confiança no endereço de entrega ou reagendar a entrega, quando possível. Taxas de entrega adicionais poderão ser aplicadas caso seja necessária uma segunda tentativa de entrega.

Você pode solicitar uma alteração ou cancelamento entrando em contato com a Sweetflower.tn o mais breve possível. Como as flores e alguns itens de presente são perecíveis ou preparados especificamente para cada pedido, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis após o pedido ter sido preparado, despachado ou entregue.

A Sweetflower.tn respeita a privacidade dos clientes e utiliza as informações pessoais apenas para processamento de pedidos, entrega, comunicação, prevenção de fraudes e suporte ao cliente. Não vendemos, alugamos ou trocamos informações pessoais de clientes.

Uma fatura ou confirmação de pedido poderá ser fornecida mediante solicitação. Entre em contato conosco com os detalhes do seu pedido caso precise de uma fatura para fins pessoais ou comerciais.