Condições Gerais de Venda e Utilização
Bem-vindo(a) ao Sweetflower.tn. Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Uso (os "Termos") regem o uso do site e a compra de produtos e serviços oferecidos através do site www.sweetflower.tn.
Ao acessar este site, fazer um pedido ou usar nossos serviços, você reconhece que leu e concorda com estes Termos e Condições sem reservas. Caso não concorde com estes Termos e Condições, por favor, não utilize este site nem faça um pedido.
1. Idioma e versão aplicáveis
Estes Termos e Condições estão redigidos em francês e inglês. Em caso de discrepância na interpretação entre as duas versões, A versão francesa prevalece. e constitui a versão legalmente aplicável.
2. Identificação do vendedor
Este site, acessível em www.sweetflower.tn, é operado por:
- Nome da empresa: JARDIM DOURADO STE
- Nome comercial: Sweetflower.tn
- Forma legal : Sociedade de Responsabilidade Limitada (SARL)
- Sede: 20 Rue 5167, Cité La Gazelle, 2083 Ariana, Tunísia
- Número RNE: B0354232005
- Número de identificação fiscal / Identificador único: 0939317J
- E-mail: info@sweetflower.tn
- Telefone/WhatsApp: +216 28 326 111
3. Objetivo e âmbito de aplicação
Sweetflower.tn é uma floricultura online com sede na Tunísia. Oferecemos buquês, arranjos florais, plantas, presentes, acessórios e serviços de entrega para diversas ocasiões.
Os pedidos podem ser feitos através do nosso site, por telefone, via WhatsApp ou por qualquer outro canal de comunicação oficial disponibilizado pela Sweetflower.tn.
4. Produtos e disponibilidade
As descrições dos produtos, fotografias, preços e informações de disponibilidade são fornecidas para fins de apresentação e para fins de encomenda.
As flores são produtos naturais e sazonais. O arranjo final pode diferir ligeiramente da foto do produto, dependendo da frescura das flores, da estação do ano, das variações de cor, do tamanho, da disponibilidade no mercado e das condições de fornecimento local.
A Sweetflower.tn se compromete a preservar o estilo, o valor, a harmonia das cores e a qualidade do produto selecionado. Caso uma determinada flor, planta, vaso, cesta, embalagem, acessório ou item de presente esteja indisponível, podemos substituí-lo por um item equivalente ou superior, respeitando sempre o espírito do pedido.
5. Prix
Os preços são exibidos e faturados na moeda determinada pelo país do endereço de faturamento do comprador. Clientes cuja moeda local é o dinar tunisiano recebem a fatura em dinares tunisianos (TND); pedidos internacionais são faturados na moeda estrangeira.
Para encomendas faturadas em dinares tunisinos, os preços são entendidos como sendo todos os impostos incluídos (TTC)De acordo com a legislação fiscal tunisiana vigente, os pedidos internacionais faturados em moeda estrangeira cobrem a preparação pelo florista parceiro local e a entrega no endereço fornecido.
Os preços podem variar dependendo do produto, da área de entrega, da época do ano, de ocasiões especiais e da disponibilidade.
Taxas de entrega, taxas de serviço ou encargos adicionais podem ser aplicados dependendo do destino, do horário de entrega, do valor do pedido ou de quaisquer solicitações especiais do cliente.
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento. O preço aplicável a um pedido é aquele confirmado no momento em que o pedido é aceito.
6. comandos
Ao fazer um pedido, o cliente é responsável pela exatidão e integridade das informações fornecidas, incluindo o nome do remetente, o nome do destinatário, o endereço de entrega, o número de telefone, a data de entrega desejada, a mensagem do cartão e quaisquer instruções especiais.
Um pedido só é considerado confirmado após o recebimento do pagamento ou após confirmação explícita da Sweetflower.tn por meio de um canal de comunicação oficial.
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de recusar ou cancelar um pedido em caso de informações incorretas, produtos indisponíveis, atividade suspeita, problemas de pagamento, impossibilidade de entrega ou por qualquer outro motivo legítimo.
7. Paiement
O pagamento pode ser feito através dos métodos de pagamento disponíveis no site ou comunicados pela Sweetflower.tn.
Os pagamentos online são processados por provedores de pagamento terceirizados e seguros. A Sweetflower.tn não armazena dados bancários completos em seu site.
O cliente é responsável pela exatidão das informações de pagamento fornecidas e pela autorização do método de pagamento utilizado.
8. Livraison
A Sweetflower.tn oferece serviços de entrega na Tunísia e internacionalmente, em mais de 100 países, sujeitos à cobertura da área de entrega, disponibilidade do produto e capacidade operacional.
As entregas internacionais são realizadas através de uma rede de floristas parceiros. O pedido não é enviado fisicamente da Tunísia; ele é encaminhado para o florista parceiro mais próximo do endereço de entrega que possua os produtos necessários em estoque. O florista então cria o arranjo e o entrega localmente. A Sweetflower.tn permanece como seu ponto de contato único para rastreamento de pedidos e quaisquer reclamações.
As datas e horários de entrega são fornecidos apenas para fins informativos, a menos que sejam expressamente confirmados por escrito pela Sweetflower.tn.
Fazemos todos os esforços para entregar os pedidos na data e dentro do horário solicitados, mas podem ocorrer atrasos devido ao trânsito, condições climáticas, endereço incorreto, indisponibilidade do destinatário, feriados, períodos de alta demanda ou eventos fora do nosso controle.
O cliente deve fornecer um endereço de entrega completo e correto, bem como um número de telefone para contato do destinatário.
A Sweetflower.tn não se responsabiliza por entregas malsucedidas ou atrasadas resultantes de informações incorretas, incompletas ou inacessíveis sobre o destinatário.
Para entregas internacionais, os prazos e arranjos de entrega dependem da floricultura parceira local e das condições da região. O arranjo floral pode variar de acordo com as flores disponíveis localmente e o estilo escolhido, respeitando sempre a essência e o valor da encomenda.
9. Ausência do destinatário
Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, a Sweetflower.tn poderá tentar contatá-lo, ou o cliente, para combinar a entrega, entregar o pedido a uma pessoa de confiança no endereço fornecido ou reagendar a entrega, quando possível.
Custos adicionais de entrega poderão ser aplicados caso seja necessária uma segunda tentativa de entrega devido a endereço incorreto, ausência do destinatário ou falta de resposta do destinatário ou do cliente.
10. Direito de retratação e exceções
De acordo com a Lei nº 2000-83, de 9 de agosto de 2000, relativa às trocas e ao comércio eletrónicos, o consumidor dispõe, em geral, de um período de desistência.
No entanto, Este direito de retratação não se aplica. a produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos ou são suscetíveis de deterioração rápida, bem como a mercadorias fabricadas segundo as especificações do cliente ou claramente personalizadas.
Como resultado, Flores frescas, arranjos florais, plantas, produtos alimentícios e quaisquer itens personalizados estão excluídos do direito de arrependimento. e não podem ser devolvidas após o início da preparação do pedido.
11. Modificações e cancelamentos
O cliente pode solicitar a alteração ou o cancelamento de um pedido entrando em contato com a Sweetflower.tn o mais breve possível.
O cancelamento só é possível se a solicitação for feita com pelo menos 48 horas de antecedência da data de entrega agendada. Não são aceitos cancelamentos para pedidos com entrega no mesmo dia ou em até 24 horas.
Como as flores e certos itens de presente são perecíveis, personalizados ou preparados especificamente para cada pedido, a modificação ou o cancelamento podem não ser mais possíveis depois que o pedido tiver sido preparado, enviado ou entregue.
A Sweetflower.tn fará todos os esforços razoáveis para levar em consideração os pedidos de modificação, mas não pode garantir o atendimento de pedidos feitos muito tarde ou após o início da preparação do pedido.
12. Reembolsos e Reclamações
Em caso de problemas com um pedido, o cliente deve entrar em contato com a Sweetflower.tn o mais rápido possível, de preferência no mesmo dia da entrega, fornecendo os detalhes do pedido e fotos nítidas, se necessário.
Um reembolso, substituição, reembolso parcial ou crédito poderá ser oferecido a critério da Sweetflower.tn após análise da situação.
Normalmente, não haverá reembolso por problemas resultantes de informações de entrega incorretas, ausência do destinatário, recusa de entrega, reclamação tardia ou circunstâncias fora do nosso controle.
13. Manutenção do Produto
Flores frescas requerem cuidados especiais após a entrega. O destinatário deve colocá-las em água limpa, mantê-las longe da luz solar direta e de fontes de calor, e seguir todas as instruções de cuidado fornecidas.
A Sweetflower.tn não se responsabiliza pela redução da vida útil das flores resultante de cuidados inadequados após a entrega.
14. Mensagens do Cliente
Os clientes podem anexar uma mensagem pessoal ao seu pedido. O cliente é responsável pelo conteúdo dessa mensagem.
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de recusar mensagens que sejam ofensivas, ilegais, abusivas, discriminatórias, ameaçadoras ou inapropriadas.
15. Utilização do site
O cliente concorda em usar este site apenas para fins lícitos e de maneira que não danifique, sobrecarregue, interrompa ou comprometa o site, sua segurança ou seus serviços.
Qualquer uso fraudulento, abusivo, ilegal ou não autorizado do site poderá resultar no cancelamento do pedido, na recusa do serviço ou em medidas legais cabíveis.
16. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo publicado neste site, incluindo textos, descrições de produtos, fotografias, gráficos, logotipos, elementos de design e materiais visuais, está protegido por direitos de propriedade intelectual.
É estritamente proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação, cópia ou utilização do conteúdo deste site sem autorização prévia por escrito da Sweetflower.tn.
17. Dados pessoais
A Sweetflower.tn coleta e processa informações do cliente apenas para fins comerciais legítimos, incluindo processamento de pedidos, entrega, comunicação com o cliente, gerenciamento de pagamentos, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
Os dados pessoais podem incluir o nome do cliente, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, dados de contato do destinatário, informações do pedido e mensagem de presente.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Orgânica nº 2004-63, de 27 de julho de 2004, relativa à proteção de dados pessoais. De acordo com esta lei, o cliente tem o direito de aceder, retificar e opor-se ao tratamento dos seus dados, podendo exercer esse direito enviando um e-mail para info@sweetflower.tn.
A Sweetflower.tn não vende nem aluga as informações pessoais de seus clientes. Os dados podem ser compartilhados apenas com provedores de serviços confiáveis quando necessário para processar um pedido, como parceiros de entrega, provedores de pagamento, provedores de hospedagem ou provedores de serviços técnicos.
18. Limitação de responsabilidade
A Sweetflower.tn se empenha em fornecer informações precisas, produtos de qualidade e serviços de entrega confiáveis.
No entanto, a Sweetflower.tn não poderá ser responsabilizada por danos indiretos, atrasos na entrega devido a circunstâncias externas, interrupções no site, erros técnicos, problemas relacionados a provedores de pagamento, informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência do destinatário ou qualquer evento fora de seu controle razoável.
19. Força maior
A Sweetflower.tn não poderá ser responsabilizada por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações resultante de eventos fora de seu controle, incluindo desastres naturais, condições climáticas extremas, interrupções no transporte, greves, feriados, restrições governamentais, falhas técnicas, escassez de fornecedores ou qualquer outro caso de força maior.
20. Alteração destes Termos e Condições
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento.
A versão atualizada será publicada neste site e entrará em vigor a partir da data de sua publicação.
21. Lei Aplicável e Resolução de Controvérsias
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação tunisiana, em particular pela Lei n.º 92-117, de 7 de dezembro de 1992, relativa à proteção do consumidor, e pela Lei n.º 2000-83, de 9 de agosto de 2000, relativa às trocas e ao comércio eletrónico.
Em caso de litígio, recomenda-se que o cliente entre em contato primeiro com a Sweetflower.tn para buscar uma solução amigável.
Na ausência de uma solução amigável, a disputa poderá ser levada aos tribunais tunisianos competentes, sujeita às disposições legais aplicáveis.
22. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, um pedido, uma entrega ou uma reclamação, entre em contato conosco:
- E-mail: info@sweetflower.tn
- Telefone/WhatsApp: +216 28 326 111
Última atualização : Junho 2026
Termos e Condições de Venda e Uso
Bem-vindo(a) ao Sweetflower.tn. Estes Termos e Condições de Venda e Uso (os “Termos”) regem o uso do site e a compra de produtos e serviços oferecidos através do site www.sweetflower.tn.
Ao acessar este site, fazer um pedido ou usar nossos serviços, você reconhece que leu estes Termos e os aceita sem reservas. Caso não concorde com estes Termos, por favor, não utilize este site nem faça um pedido.
1. Idioma e versão vigente
Estes Termos foram redigidos em francês e em inglês. Em caso de discrepância de interpretação entre as duas versões, A versão francesa prevalece. e constitui a versão legalmente válida.
2. Identificação do Vendedor
Este site, acessível em www.sweetflower.tn, é operado por:
- Nome da empresa: JARDIM DOURADO STE
- Nome comercial: Sweetflower.tn
- Forma legal: Sociedade de Responsabilidade Limitada (SARL)
- Sede social: 20 Rue 5167, Cité La Gazelle, 2083 Ariana, Tunísia
- Número RNE: B0354232005
- Número de identificação fiscal / Identificador único: 0939317J
- Email: info@sweetflower.tn
- Telefone/WhatsApp: +216 28 326 111
3. Finalidade e Escopo
Sweetflower.tn é uma floricultura online com sede na Tunísia. Oferecemos buquês de flores, arranjos florais, plantas, presentes, acessórios e serviços de entrega para diversas ocasiões.
Os pedidos podem ser feitos através do nosso site, por telefone, WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação oficial disponibilizado pela Sweetflower.tn.
4. Produtos e Disponibilidade
Todas as descrições de produtos, fotografias, preços e informações de disponibilidade são fornecidas para fins de apresentação e encomenda.
As flores são produtos naturais e sazonais. O arranjo final pode variar ligeiramente da foto do produto, dependendo da frescura das flores, da época do ano, da tonalidade da cor, do tamanho, da disponibilidade no mercado e das condições de fornecimento local.
A Sweetflower.tn sempre busca preservar o estilo geral, o valor, a harmonia das cores e a qualidade do produto selecionado. Caso uma flor, planta, vaso, cesta, embalagem, acessório ou item de presente específico esteja indisponível, podemos substituí-lo por um item equivalente ou de valor superior, respeitando sempre a essência do pedido.
5. Preços
Os preços são exibidos e cobrados na moeda determinada pelo país do endereço de cobrança do comprador. Clientes cuja moeda local é o dinar tunisiano são cobrados em dinares tunisianos (TND); pedidos internacionais são cobrados em moeda estrangeira.
Para pedidos faturados em dinares tunisianos, os preços são incluindo todos os impostosEm conformidade com a legislação fiscal tunisiana aplicável. Os pedidos internacionais faturados em moeda estrangeira cobrem a preparação pelo florista parceiro local e a entrega no endereço indicado.
Os preços podem variar dependendo do produto, da área de entrega, da época do ano, de ocasiões especiais e da disponibilidade.
Taxas de entrega, taxas de serviço ou encargos adicionais podem ser aplicados dependendo do destino, do prazo de entrega, do valor do pedido ou de solicitações especiais do cliente.
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de atualizar os preços a qualquer momento. O preço aplicável a um pedido é o preço confirmado no momento em que o pedido é aceito.
6. Pedidos
Ao fazer um pedido, o cliente é responsável por fornecer informações precisas e completas, incluindo nome do remetente, nome do destinatário, endereço de entrega, número de telefone, data de entrega preferencial, mensagem para o cartão e quaisquer instruções especiais.
Um pedido só é considerado confirmado após o recebimento do pagamento ou após confirmação explícita da Sweetflower.tn por meio de um canal de comunicação oficial.
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de recusar ou cancelar um pedido em caso de informações incorretas, produtos indisponíveis, atividade suspeita, problema de pagamento, impossibilidade de entrega ou qualquer outro motivo legítimo.
7. Método de Pagamento
O pagamento pode ser feito através dos métodos de pagamento disponíveis no site ou comunicados pela Sweetflower.tn.
Os pagamentos online são processados por meio de provedores de pagamento terceirizados seguros. O site Sweetflower.tn não armazena os dados completos dos cartões bancários em seu website.
O cliente é responsável por garantir que as informações de pagamento fornecidas estejam corretas e que o método de pagamento utilizado seja autorizado.
8. Entrega
A Sweetflower.tn oferece serviços de entrega na Tunísia e internacionalmente, em mais de 100 países, sujeitos à cobertura da área de entrega, disponibilidade do produto e capacidade operacional.
As entregas internacionais são realizadas através de uma rede de floristas parceiros. O pedido não é enviado fisicamente da Tunísia: ele é transmitido para o florista parceiro mais próximo do endereço de entrega, que possui os produtos necessários, prepara o arranjo e realiza a entrega localmente. A Sweetflower.tn permanece como seu ponto de contato único para rastreamento de pedidos e eventuais reclamações.
As datas e horários de entrega são fornecidos como estimativas, a menos que sejam expressamente confirmados por escrito pela Sweetflower.tn.
Fazemos todos os esforços razoáveis para entregar as encomendas na data e dentro do prazo solicitados, mas podem ocorrer atrasos devido ao trânsito, condições meteorológicas, endereço incorreto, indisponibilidade do destinatário, feriados, períodos de elevada procura ou eventos fora do nosso controlo.
O cliente deve fornecer um endereço de entrega completo e correto, bem como um número de telefone para contato do destinatário.
A Sweetflower.tn não se responsabiliza por falhas ou atrasos na entrega causados por informações incorretas, incompletas ou de destinatário inacessível.
Para entregas internacionais, os prazos e os detalhes dependem da floricultura parceira local e das condições da região em questão. O arranjo floral pode variar de acordo com as flores e os estilos disponíveis localmente, respeitando sempre a essência e o valor do pedido.
9. Indisponibilidade do destinatário
Caso o destinatário não esteja disponível no momento da entrega, a Sweetflower.tn poderá tentar contatá-lo ou ao cliente para combinar a entrega, deixar o pedido com uma pessoa de confiança no endereço de entrega ou reagendar a entrega, quando possível.
Custos adicionais de entrega poderão ser aplicados caso seja necessária uma segunda tentativa de entrega devido a endereço incorreto, indisponibilidade do destinatário ou falta de resposta do destinatário ou do cliente.
10. Direito de Retirada e Exceções
De acordo com a Lei nº 2000-83, de 9 de agosto de 2000, sobre trocas eletrônicas e comércio eletrônico, o consumidor tem, em princípio, direito a um período de reflexão.
O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria Este direito de retratação não se aplica. a produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos ou são suscetíveis de deterioração rápida, bem como a mercadorias fabricadas segundo as especificações do cliente ou claramente personalizadas.
Consequentemente, Flores frescas, arranjos florais, plantas, produtos alimentícios e qualquer item personalizado estão excluídos do direito de arrependimento. e não podem ser devolvidas após o início da preparação do pedido.
11. Alterações e Cancelamentos
Os clientes podem solicitar alterações ou cancelamento de um pedido entrando em contato com a Sweetflower.tn o mais breve possível.
O cancelamento só é possível se a solicitação for feita com pelo menos 48 horas de antecedência da data de entrega agendada. Não serão aceitos cancelamentos para pedidos com entrega no mesmo dia ou em menos de 24 horas.
Como as flores e alguns itens de presente são perecíveis, personalizados ou preparados especificamente para cada pedido, o cancelamento ou a modificação podem não ser possíveis depois que o pedido tiver sido preparado, enviado ou entregue.
A Sweetflower.tn fará todos os esforços razoáveis para atender às solicitações de alteração, mas não pode garantir alterações solicitadas muito tarde ou após o início da preparação do pedido.
12. Reembolsos e Reclamações
Caso haja algum problema com um pedido, o cliente deve entrar em contato com a Sweetflower.tn o mais rápido possível, de preferência no mesmo dia da entrega, informando os detalhes do pedido e, se necessário, enviando fotos nítidas.
Reembolsos, substituições, reembolsos parciais ou crédito na loja poderão ser oferecidos a critério da Sweetflower.tn após análise da situação.
Normalmente, não serão concedidos reembolsos por problemas causados por informações de entrega incorretas, indisponibilidade do destinatário, recusa de entrega, reclamação tardia ou circunstâncias fora do nosso controle.
13. Cuidados com o produto
Flores frescas requerem cuidados especiais após a entrega. O destinatário deve colocá-las em água limpa, mantê-las longe da luz solar direta e do calor, e seguir todas as instruções de cuidado fornecidas.
A Sweetflower.tn não se responsabiliza pela redução da vida útil das flores causada por cuidados inadequados após a entrega.
14. Mensagens do Cliente
Os clientes podem incluir uma mensagem pessoal em seu pedido. O cliente é responsável pelo conteúdo da mensagem.
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de recusar mensagens que sejam ofensivas, ilegais, abusivas, discriminatórias, ameaçadoras ou inapropriadas.
15. Uso do site
O cliente concorda em usar este site apenas para fins lícitos e de forma que não danifique, sobrecarregue, interrompa ou comprometa o site, sua segurança ou seus serviços.
Qualquer uso fraudulento, abusivo, ilegal ou não autorizado do site poderá resultar no cancelamento do pedido, na recusa do serviço ou em medidas legais cabíveis.
16. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo publicado neste site, incluindo textos, descrições de produtos, fotografias, gráficos, logotipos, elementos de design e materiais visuais, está protegido por direitos de propriedade intelectual.
É estritamente proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação, cópia ou utilização do conteúdo deste site sem autorização prévia por escrito da Sweetflower.tn.
17. Dados pessoais
A Sweetflower.tn coleta e processa informações do cliente apenas para fins comerciais legítimos, incluindo processamento de pedidos, entrega, comunicação com o cliente, processamento de pagamentos, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
Os dados pessoais podem incluir nome do cliente, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega, detalhes do destinatário, informações do pedido e mensagem de presente.
Os dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Orgânica nº 2004-63, de 27 de julho de 2004, sobre a proteção de dados pessoais. Nos termos desta lei, o cliente tem o direito de acesso, retificação e oposição relativamente aos seus dados, os quais podem ser exercidos através do endereço de e-mail info@sweetflower.tn.
A Sweetflower.tn não vende nem aluga informações pessoais de clientes. Os dados podem ser compartilhados apenas com provedores de serviços confiáveis quando necessário para concluir um pedido, como parceiros técnicos de entrega, processadores de pagamento, provedores de hospedagem ou provedores de serviços.
18. Limite de Responsabilidade
A Sweetflower.tn se empenha ao máximo para fornecer informações precisas, produtos de qualidade e serviços de entrega confiáveis.
No entanto, a Sweetflower.tn não pode ser responsabilizada por danos indiretos, atrasos na entrega causados por circunstâncias externas, interrupções no site, erros técnicos, problemas com o provedor de pagamento, informações incorretas do cliente, indisponibilidade do destinatário ou eventos fora de seu controle razoável.
19. Força maior
A Sweetflower.tn não será responsabilizada por falhas ou atrasos no cumprimento de suas obrigações causados por eventos fora de seu controle, incluindo, entre outros, desastres naturais, condições climáticas severas, interrupções no transporte, greves, feriados, restrições governamentais, falhas técnicas, escassez de fornecedores ou outros eventos de força maior.
20. Alterações nestes Termos
A Sweetflower.tn reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento.
A versão atualizada será publicada neste site e entrará em vigor a partir da data de publicação.
21. Lei aplicável e disputas
Estes Termos são regidos pela lei tunisiana, em particular pela Lei nº 92-117 de 7 de dezembro de 1992 sobre proteção do consumidor e pela Lei nº 2000-83 de 9 de agosto de 2000 sobre bolsas eletrônicas e comércio eletrônico.
Em caso de litígio, o cliente é encorajado a entrar em contato primeiro com a Sweetflower.tn para buscar uma solução amigável.
Caso não se chegue a uma solução amigável, a disputa poderá ser submetida aos tribunais tunisianos competentes, de acordo com a legislação aplicável.
22. Contato
Para qualquer dúvida relacionada a estes Termos, a um pedido, a uma entrega ou a uma reclamação, entre em contato conosco:
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Última actualização: junho de 2026