Sweetflower.tn, teslimat alanı kapsamına, ürün bulunabilirliğine ve operasyonel kapasiteye bağlı olarak Tunus'ta çiçek ve hediye teslimat hizmetleri sunmaktadır. Belirli teslimat bölgeleri için lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.

Siparişinizi doğrudan web sitemiz üzerinden verebilir veya +216 28 326 111 numaralı telefondan ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen alıcının adını, tam teslimat adresini, telefon numarasını, tercih ettiğiniz teslimat tarihini ve hediyenize eklemek istediğiniz mesajı belirtin.

Kabul edilen ödeme yöntemleri, siparişe, teslimat yerine ve müşteri talebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Çevrimiçi ödemeler, güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir. Sweetflower.tn, web sitesinde banka kartı bilgilerinin tamamını saklamaz.

Teslimat süresi ürüne, varış yerine, stok durumuna ve sipariş onay zamanına bağlıdır. Sweetflower.tn, siparişleri talep edilen tarihte teslim etmek için makul çabayı gösterir, ancak trafik, hava koşulları, alıcının müsait olmaması, resmi tatiller veya kontrolümüz dışında gelişen olaylar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Bazı ürünler ve bölgeler için, stok durumuna ve sipariş zamanına bağlı olarak aynı gün teslimat mümkün olabilir. Acil sipariş vermeden önce lütfen telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin.

Evet. Müşteriler, mevcut çiçeklere, renklere, bütçeye ve etkinliğe bağlı olarak özel buketler veya çiçek aranjmanları talep edebilirler. Ekibimiz, isteğinize uygun bir aranjman hazırlamak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır.

Ürün fotoğrafları sunum amacıyla verilmiştir. Çiçekler doğal ve mevsimlik ürünler olduğundan, son aranjman çiçeklerin tazeliğine, boyutuna, renk tonuna, mevsimine ve yerel bulunabilirliğine bağlı olarak biraz farklılık gösterebilir. Sweetflower.tn her zaman seçilen ürünün genel tarzını, değerini ve kalitesini korumayı amaçlar.

Teslimat sırasında alıcı müsait değilse, Sweetflower.tn alıcıyla veya müşteriyle iletişime geçebilir, siparişi teslimat adresindeki güvenilir bir kişiye bırakabilir veya mümkün olduğunda teslimatı yeniden planlayabilir. İkinci bir teslimat denemesi gerekirse ek teslimat ücretleri uygulanabilir.

Siparişinizde değişiklik veya iptal talebinde bulunmak için lütfen en kısa sürede Sweetflower.tn ile iletişime geçin. Çiçekler ve bazı hediye ürünleri bozulabilir veya her sipariş için özel olarak hazırlandığından, sipariş hazırlandıktan, gönderildikten veya teslim edildikten sonra değişiklik veya iptal mümkün olmayabilir.

Sweetflower.tn, müşteri gizliliğine saygı duyar ve müşteri bilgilerini yalnızca sipariş işleme, teslimat, iletişim, dolandırıcılık önleme ve müşteri desteği için kullanır. Müşteri kişisel bilgilerini satmaz, kiralamaz veya ticarete konu etmez.

Talep üzerine fatura veya sipariş onayı sağlanabilir. Kişisel veya ticari amaçlarla fatura ihtiyacınız varsa, lütfen sipariş detaylarınızla birlikte bizimle iletişime geçin.